Leadership & Organizational Development

Die Kunst der Konversation

Eine gute Gesprächsführung entlässt alle Gesprächspartner mit einem positiven Gefühl und macht den Eindruck, als ob das Gespräch einen natürlichen Verlauf genommen hätte. Das dahinterstehende 7-Phasen-Modell macht es möglich.

35 min Englisch, Deutsch inkl. Teilnahmezertifikat Für alle Mitarbeitenden

Sie können eine kostenlose Demo anfordern

In wenigen Schritten zur internen Online-Schulung

Erleben Sie sofortige Einsatzfähigkeit – kompatibel mit jedem Lernmanagementsystem (LMS) oder als Stand-alone-Lösung. Interaktiv, mit Zertifikat und nach Wunsch individuell für Ihre Branche.

1 Kurs auswählen (und anpassen)

Wählen Sie einen fertigen Kurs bei mybreev aus und passen Sie die Inhalte bei Bedarf gezielt an Ihre Branche an.

2 Technisch integrieren

Nahtlose Einbindung in Ihr LMS oder sofortiger Einsatz als Stand-alone-Lösung. Format: SCORM 1.2, xAPI, HTML5 und LTI.

3 Interaktiv schulen

Aktives Lernen durch integrierte Quizfragen und praxisnahe Übungen. Messbare Lernfortschritte in Echtzeit.

4 Zertifikat ausstellen

Automatische Zertifikatsvergabe nach erfolgreichem Abschluss. Dokumentierbar für Weiterbildung und Compliance.

Kurs anfragen

Branchenübergreifend im Einsatz

Kursinhalte & Lernziele

8 Kapitel

Interaktive Übungen

Abschlusstest

Zertifikat

Kapitel

Phase 1: Vorbereitung

Ein gut geplantes Gespräch reduziert Ihren eigenen Stress und den Stress Ihres Gesprächspartners. In diesem Kurskapitel werden die 3 Schritte einer gründlichen Vorbereitung vorgestellt.

Phase 2: Begrüßung

Die Begrüßungsphase ist die Phase, die den gesamten Verlauf eines Vorstellungsgesprächs beeinflussen kann. Hier erfahren Sie, wie Sie einen positiven ersten Eindruck hinterlassen können.

Phase 3: Warm-Up

Die Aufwärmphase hat einen hohen taktischen Wert für die Gesprächsführung. Es wird erläutert, wie eine positive Beziehungsebene aufgebaut werden kann und welche Themen dafür geeignet sind.

Phase 4: Sachlicher Inhalt

Für die Phase des faktischen Inhalts gibt es einige wichtige Grundsätze zu beachten. Die entsprechenden Interviewtechniken werden in diesem Teil des Kurses erläutert.

Phase 5: Cool Down

Die scheinbar einfache und logische Abkühlungsphase hat auch ihre taktischen Herausforderungen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen reibungslosen Übergang zurück auf die Beziehungsebene schaffen können.

Phase 6: Verabschiedung

Der letzte Eindruck bleibt oft im Gedächtnis. Dieses Kurskapitel zeigt, wie man das Gespräch auf achtsame und ansprechende Weise beendet.

Phase 7: Nachbereitung

Durch Nachbereitung kann das Gespräch reflektiert werden. An dieser Stelle finden Sie wertvolle Reflexionsfragen, die Ihnen helfen werden, Ihre eigenen Gesprächsfähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.

Zusammenfassung

Was ist wiederum beim Übergang zwischen den Phasen zu beachten? Dieses Kurskapitel bietet eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Kursinhalte.

Lernziele

Herausfinden der Interessen und Anliegen Ihres Gesprächspartners
Eine angenehme Atmosphäre für das Gespräch schaffen
Fingerspitzengefühl, auch bei schwierigen Themen
Wissen, wann man auf der Beziehungs- und wann auf der Sachebene kommunizieren sollte
Kontinuierliche Verbesserung der eigenen Gesprächsfähigkeiten

Fragen zu E-Learning, LMS und Zertifizierung

Zertifikat & Compliance

Ja. Nach erfolgreichem Abschlusstest wird ein digitales Teilnahmezertifikat ausgestellt – geeignet für interne Dokumentation und Compliance-Nachweise.

Je nach LMS werden Abschlussstatus, Testergebnisse, Bearbeitungszeit und Zertifikate automatisch erfasst und reportfähig bereitgestellt.

Integration & Anpassungen

Ja. Der Kurs ist als SCORM 1.2, SCORM 2004, xAPI oder LTI verfügbar und lässt sich nahtlos in gängige Lernmanagementsysteme integrieren.

Ja. Corporate Branding (Logo, Farben, CI) sowie interne Inhalte wie Ansprechpartner, Richtlinien oder Prozesshinweise können integriert werden.

Updates, Demo, Lizenzierung

Ja. Für technische Prüfungen stellen wir ein Demo-SCORM oder einen zeitlich begrenzten Testzugang (ca. 14 Tage) zur Verfügung.

Lizenzierung, Updates, Demo

Die Schulung ist als Einzelmodul, Kursbundle oder im Abo-Modell verfügbar. Die Lizenzierung erfolgt unternehmensbezogen, in der Regel mit Mindestlaufzeit von einem Jahr.